春节期间,北京自来水集团96116客户服务中心共接听电话2500多个,大多属于咨询电话。供水部门出动应急水车6台次,解决了部分市民的临时用水问题。
为确保春节期间全市安全供水,北京自来水集团近2000名职工坚守岗位,准备了各种抢修车辆104辆、机械设备345台套,应急供水车12辆。节日里,本市加强对供水管网的电子监控;建立节日快速反应机制,预先做好抢修准备,尽量缩短停水时间。今年春节,供水可视化管网抢修指挥管理系统首次投用,可在发生供水事故时全面了解管网抢修现场情况,开展远程指挥。